🛡️ Offre de Support Applicatif Peren-IT

Maintien en Condition Opérationnelle & TMA sur mesure

Notre offre Peren-IT garantit la pérennité et la haute disponibilité de vos applications métiers, qu’elles soient critiques, industrielles ou stratégiques pour votre activité.
Nous assurons un support applicatif complet depuis notre centre de services près de Lille, avec une démarche de maintenance logicielle durable et une réactivité adaptée à vos enjeux.

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🎯 Pourquoi choisir Peren-IT ?

• Maintien en condition opérationnelle (MCO)
• Support applicatif avec engagements et transparence
• Diminution du volume d’incidents d’année en année
• Capitalisation des connaissances et documentation continue
• Garantie de disponibilité des services pour vos utilisateurs

Le coût du dispositif reste proportionnel à votre sollicitation, idéal pour une évolution maîtrisée.

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🚀 Les points forts de la solution

Atout	Description
Flexible	Périmètre ajustable, aucun engagement de durée
Transparent	Suivi complet des tickets et accès au pilotage
Amélioration continue	Réduction des incidents récurrents (-10%/an visés)
Piloté & mesurable	KPIs, reporting et gouvernance régulière

Notre objectif : améliorer durablement la fiabilité de vos logiciels et réduire les interruptions de service.

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🔧 Une méthodologie éprouvée

1️⃣ Qualification du périmètre

Analyse des environnements techniques et prise en charge des outils existants.

2️⃣ Phase d’initialisation & transition

Transfert de connaissances, mise en place du pilotage et des accès.

3️⃣ Run opérationnel & fiabilisation

Support documenté, traitement des causes racines et optimisation continue.

Ce fonctionnement favorise la disponibilité applicative et la satisfaction utilisateur.

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💰 Un modèle financier lisible et adapté

Élément	Fonction
Initialisation	Reprise de l’existant et préparation du service
Abonnement mensuel	Pilotage, outils, gouvernance du contrat
Support opérationnel	Facturation selon le nombre de tickets traités
Maintenance évolutive / corrective	Basée sur le temps réellement passé
Extension du périmètre	Ajout de nouvelles applications

Toute demande dépassant 3 jours fait l'objet d’une validation préalable.

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🧩 Cas d’usage typiques

• Applications spécifiques développées sur mesure
• Logiciels industriels ou métiers sans support structuré
• Montée en charge du besoin utilisateur
• Besoin de fiabiliser le SI et d’améliorer les performances

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🎓 Notre expertise

KPF-SI accompagne les entreprises grâce à :

• Un centre de services mutualisé en Hauts-de-France
• Une expérience de la maintenance applicative dans divers secteurs
• Des technos variées : Web, intégration, solutions industrielles…

Nous opérons aussi bien sur des systèmes complexes que sur des applications internes nécessitant un suivi de proximité.

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📞 Contactez-nous

Renforcez la stabilité et la sécurité de vos applications avec Peren-IT.

👉 contact@kpf-si.com
👉 kpf-si.com

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Offre Peren-IT — Support applicatif professionnel — ESN à Lille — Centre de services — Maintien en condition opérationnelle — TMA — Support logiciels métiers et industriels — Fiabilisation du SI — Hauts-de-France